Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Matixia

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Matixia, funkcjonuje na platformie sprzedażowej Shopify, działając pod adresem: https://matixia.pl/.

2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

3. Regulamin skierowany jest do wszystkich klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zamówienia towaru.

4. Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zamówień towaru za pośrednictwem sklepu internetowego Matixia (dalej: Sklep), a w szczególności zasady i tryb zawierania umów pośrednictwa w zakupie na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również zasady i warunki postępowania reklamacyjnego oraz zasady i warunki odstąpienia od umowy przez klienta.

5. Każdy klient zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu oraz Polityki wysyłki i Polityki zwrotów. Sklep, właściciel sklepu świadczy usługę pośrednictwa handlowego (nie jest sprzedawcą, a jedynie ułatwia zawarcie umowy między klientem a wybranych dostawcą danego towaru, którego siedziba może znajdować się na terenie unii lub kraju trzeciego). Zamówienie towaru odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

6. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej sklepu, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny, lecz zaproszenie do zawarcia umowy pośrednictwa w zakupie danego towaru od wybranego przez sklep sprzedawcy / dostawcy znajdującego się na terenie UE, poza UE lub kraju trzeciego.

7. Klient wysyłając Formularz Zamówienia jest świadomy, że w przypadku sprzedawców / dostawców spoza UE może on zostać obciążony dodatkowymi opłatami np. opłatami importowymi (cłem, podatkiem).

8. Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna i dostawy wskazanego na stronie sklepu towaru / produktu od dostawcy /sprzedawcy towaru wybranego przez sklep, za cenę i na warunkach określonych na stronie internetowej sklepu. Na cenę wskazana na stronie sklepu składa się cena zakupu samego towaru, prowizję od pośrednictwa w zakupie towaru, koszty związane ze spedycja i wysyłką, należne opłaty kraju wysyłki i przywozu, koszty transportu i dostawy towaru do klienta.

9. Klient wysyłając Formularz Zamówienia potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem sklepu Polityką wysyłki, Polityką zwrotów i akceptuje ich postanowienia w całości.

10. Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta ze Sklepem jest skrzynka mailowa e-mail - matixiashop@gmail.com.

2. DEFINICJE

Regulamin - niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z usługi pośrednictwa w zakupie przez klientów sklepu.

Sklep - internetowa platforma pośrednictwa w zakupie, dostępna pod domeną: https://matixia.pl/ , za pośrednictwem której klient może zamówić towary, w której sklep i jego właściciel pełnią rolę jedynie pośrednika w zakupach pomiędzy sprzedawcą / dostawcą towaru wybranym przez sklep a klientem.

Właściciel sklepu - Mateusz Piesio, z siedzibą w/przy: ul. Sasankowa 3; 05-126 Nieporęt, który pośredniczy w zakupach pomiędzy dostawcą towaru a klientem, za pośrednictwem sklepu.

Sprzedawca / Dostawca - Podmiot trzeci (hurtownia lub producent), z którym klient sklepu ostatecznie zawiera umowę sprzedaży i który odpowiada za wysyłkę towaru.

Klient / Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę zakupu za pośrednictwem Sklepu, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która ukończyła co najmniej 13 lat (pod warunkiem, że uzyskała zgodę przedstawiciela ustawowego), która korzysta z usługi pośrednictwa w zakupie towaru / produktu świadczonej przez sklep.

Towar / Produkt - rzecz ruchoma, będąca przedmiotem obrotu pomiędzy faktycznym sprzedawcą / dostawcą towaru wybranym przez sklep a klientem, którego zakup zleca / zamawia klient sklepu.

Cena towaru na stronie sklepu - Na cenę wskazana na stronie sklepu składa się cena zakupu samego towaru, prowizję od pośrednictwa w zakupie towaru, koszty związane ze spedycja i wysyłką, należne opłaty kraju wysyłki i przywozu, koszty transportu i dostawy towaru do klienta.

Formularz Zamówienia - Usługa dostępna na stronie internetowej sklepu, który pośredniczy w zakupie danego wybranego przez klienta towaru / produktu pomiędzy wybranym przez sklep sprzedawca / dostawcą towaru / produktu, za pomocą której klient może dokonać zamówienie towaru / produktu, w szczególności poprzez dodanie towarów / produktów do koszyka oraz określenie niektórych warunków m.in. sposobu dostawy i płatności.

Koszyk - element Sklepu, w którym widoczne są wybrane / zamawiane przez klienta towary oraz w którym klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w tym ilości zamawianych produktów.

Kraj trzeci – Kraj inny niż kraj Unii Europejskiej.

Internetowa platforma handlowa - usługa korzystająca z oprogramowania platformy sprzedażowej Shopify, w tym ze strony internetowej, obsługiwanego przez właściciela sklepu, w ramach której właściciela sklepu umożliwia osobom fizycznym, niebędącym przedsiębiorcami, zamawianie towarów w ramach umowy pośrednictwa w zakupie na odległość.

Dostawca internetowej platformy handlowej – oznacza platformę sprzedażową Shopify, który utrzymuje internetową platformę handlową, dostarcza podmiotom internetową platformę handlową lub umożliwia korzystanie z tej platformy.

Umowa - umowa pośrednictwa w zakupie towarów na odległość, zawarta przez klienta z właścicielem sklepu, za pośrednictwem sklepu, przez formularz zamówień.

Umowa sprzedaży – świadoma umowa zawierana przez klienta, za pośrednictwem sklepu, na warunkach pośrednictwa w zakupie i przedmiotowego Regulaminu, z faktycznym sprzedawcą / dostawcą towaru, wybranym przez sklep.

3. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ ZAKUPU TOWARU / PRODUKTU

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką wysyłki i Polityką zwrotów i ich akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu sklepu oraz Polityką wysyłki i Polityką zwrotów. Sklep oferuje usługę pośrednictwa w zakupie, a nie sprzedaż własnych towarów / produktów.

2. Podana w zamówieniu cena stanowi wartość, jaką klient zobowiązany jest zapłacić. Koszt dostawy i innych należności związanych z dostarczeniem towaru mogą nie być wliczone w cenę towaru, gdyż zależy to od miejsca i sposobu wysyłki oraz dostawy towaru / produktu przez sprzedawcę / dostawcę towaru. Cena zamawianego towaru zwiera cenę samego towaru, koszty spedycji opłat lokalnych kraju wywozu, przywozu (o ile występują), koszty pośrednictwa, realizacji zamówienia przez sklep i dostawy do klienta.

3. Klient składający zamówienie na dany towar jest świadomy, że w przypadku sprzedawców / dostawców spoza UE może zostać obciążony dodatkowymi opłatami np. opłatami importowymi (cłem, podatkiem).

4. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen, towarów oferowanych do zakupu za pośrednictwem sklepu, które są uzależnione od cen sprzedawców / dostawców towarów, wprowadzania nowych towarów do oferty zakupu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Zamówienia na zakup dla klienta wybranego przez niego towaru, są przyjmowane za pośrednictwem strony: https://matixia.pl/ , 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

6. Klient zamawiający towar za pośrednictwem sklepu zobowiązany jest do podania prawidłowych i pełnych danych niezbędnych dla zrealizowania zarówno zamówienia towaru jak i jego dostawy do klienta.

7. Po złożeniu zamówienia klient dostaje potwierdzenie złożonego zamówienia na swój adres e-mail, podany w formularzu zamówienia.

8. Sklep po otrzymaniu zamówienia zakupu danego towaru w imieniu klienta, w terminie nie dłuższym niż 2 dni przekazuje zamówienie do realizacji bezpośrednio wybranemu przez sklep sprzedawcy / dostawcy towaru do klienta.

9. W przypadku wyczerpania zapasów magazynowych zamówionego towaru, w magazynie sprzedawcy / dostawcy lub braku towaru i zapasów magazynowych u innych sprzedawców /dostawców, sklep poinformuje klienta o tym fakcie i dokona w uzgodnieniu z klientem, zwrotu zapłaconej pełnej kwoty za zamawiany do zakupu towar, jeśli została już zapłacona.

4. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU ZAMAWIANYCH TOWARÓW

1. Realizacja wysyłki zamówienia od wybranego przez sklep sprzedawcy / dostawcy odbywa się za pośrednictwem paczkomatu lub bezpośredniej dostawy zamówionego towaru przez kuriera.

2. Klient zamawiający zakupu danego towaru / produktu, poprzez formularz zamówienia, zobowiązany jest do odbioru towaru, zamawianego przez sklep i wysłanego przez wybranego przez sklep sprzedawcę / dostawcę towaru do klienta. Nieodebranie przez klienta dostarczanego zgodnie z zamówieniem towaru, zwalnia sklep z odpowiedzialności za niedostarczenie zamówionego towaru.

3. Zamówienia składane w sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą zrealizowane od najbliższego dnia roboczego. Zamówienia są wysyłane bezpośrednio z magazynu sprzedawcy / dostawcy wybranego przez sklep, magazynów podmiotów współpracujących z wybranym przez sklep sprzedawcą / dostawcą towaru zlokalizowanych w Unii Europejskiej, a także w krajach trzecich, co może wpłynąć na czas dostarczenia od sprzedawcy / dostawcy do klienta zamówionego towaru.

4. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle: od 7 do 10 dni roboczych, od momentu potwierdzenia zamówienia przez faktycznego sprzedawcę. Na czas oczekiwania / dostarczenia zamówionego towaru, składa się czas związany z zamówieniem, skompletowanie towarów / produktów, logistyką i spedycją towarów, działaniami służb kraju wysyłki i przywozu towaru oraz innymi czynnościami, które związane są z dostarczeniem zamówionego towaru do klienta.

5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy sprzedawcy / dostawcy towaru, działania firm spedycyjnych i logistycznych, przewoźników, działania organów urzędowych oraz innych podmiotów i działania siły wyższej. Faktyczny sprzedawca / dostawca towaru wybrany przez sklep odpowiada za spakowanie i dostarczenie przesyłki do klienta zmawiającego poprzez skalp konkretny towar / produkt. Sklep monitoruje dostawy i pomaga klientowi

6. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien w jego obecności dokładnie sprawdzić zawartość i kompletność przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionego towaru / produktu. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient musi sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.

7. Klient zamawiający towar za pośrednictwem sklepu zobowiązany jest do podania prawidłowych i pełnych danych (w tym: adresu email, numeru telefonu), niezbędnych dla zrealizowania zarówno zamówienia towaru jak i jego dostawy do klienta. Podanie nieprawidłowych lub niepełnych danych w zamówieniu, zwalnia sklep z odpowiedzialności za niewłaściwe zrealizowanie zamówienia dostawy towaru do klienta, przez sprzedawcę / dostawce towaru, wybranego przez sklep.

8. Warunki dostawy towarów zostały opisane w Polityce wysyłki dostępnej na stronie Sklepu.

5. REALIZACJA PŁATNOŚCI ZA ZAMAWIANY TOWAR

1. W ramach funkcjonowania Sklepu zamawiane do zakupu towary, klient może zapłacić przelewem lub blikiem.

2. Szczegółowe zasady i warunki dokonywania płatności za pośrednictwem banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy odpowiednich banków i serwisów.

3. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie, w terminie do trzech (3) dni, od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta pośrednictwa w sprzedaży w tym umowa zakupu danego towaru, zawarta przez klienta, za pośrednictwem sklepu z wybranym przez sklep sprzedawcą / dostawcą danego towaru nie są wiążące i zamówienie zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności wystarczy podać tylko numer składanego zamówienia. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty, przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie obsługę sklepu (e-mail: matixiashop@gmail.com).

6. REKLAMACJA

1. Faktyczny sprzedawca / dostawca towaru do klienta ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru / produktu z umową zakupu, który to brak istnieje w chwili jego dostarczenia. Sklep nie jest gwarantem, a za ewentualne wady fizyczne odpowiada faktyczny producent lub sprzedawca / dostawca towaru. Sprzedawca / dostawca towaru odpowiada za spakowanie i dostarczenie przesyłki. Procedura reklamacyjna jest realizowana za pośrednictwem sklepu.

2. Jeżeli towar / produkt jest niezgodny z umową, klient może żądać od faktycznego sprzedawcy / dostawcy towaru jego naprawy lub wymiany, o czym powinien poinformować sklep.

3. Jeżeli towar / produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, które przekazuje do sklepu, gdy:

a) Sprzedawca / dostawca towaru odmówił doprowadzenia towaru / produktu do zgodności z umową;

b) Sprzedawca / dostawca towaru nie doprowadził towar / produkt do zgodności z umową;

c) Brak zgodności towaru / produktu z umową występuje nadal, mimo że sprzedawca / dostawca towaru próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;

4. Klient / Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny, wynikałby z niewłaściwego użytkowania towaru lub jego specyfiki.

5. W razie reklamacji, klient niezwłocznie zwraca towar / produkt sprzedawcy / dostawcy po uzgodnieniu ze sklepem i za jego pośrednictwem. Sprzedawca / dostawca towaru za pośrednictwem sklepu zwraca klientowi cenę zakupu towaru pomniejszoną o koszty wysyłki (jeśli były) po uznaniu reklamacji przez sprzedawcę / odbiorcę towaru, w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakim posłużył się klient. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania po stronie sprzedawcy / dostawcy towaru, związane ze złożoną reklamacją.

6. Reklamacje dotyczące Produktów, mogą być zgłaszane pocztą elektroniczną, na adres e-mail: matixiashop@gmail.com. Sklep nie jest gwarantem, a za ewentualne wady towaru odpowiada producent lub sprzedawca / dostawca towaru. Sklep jest punktem kontaktowy w zakresie reklamacyjnym i pośrednikiem pomiędzy sprzedawcą / dostawcą towaru a klientem.

7. Reklamacja kierowana do sprzedawcy / dostawcy towar u powinna zawierać:

a) dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail i numer telefonu kontaktowego);

b) wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania;

c) numer zamówienia, widniejący w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, numer dostawy towaru i dzień jego odebrania;

7. PRAWO ODSTĄPIENIA

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient może odstąpić od umowy zakupu towaru dotyczącej towaru / produktu, zakupionych u faktycznego sprzedawcy / dostawcy towaru, za pośrednictwem sklepu, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia wydania towaru / produktu (tj. od dnia odebrania towaru / produktu przez klienta). Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni) klient realizuje wobec faktycznego sprzedawcy / dostawcy towaru informując o tym fakcie sklep.

2. Procedura odstąpienia od umowy jest realizowana za pośrednictwem sklepu. Sklep nie jest gwarantem, a za ewentualne wady fizyczne odpowiada producent lub sprzedawca / dostawca towaru. Sklep jest punktem kontaktowy w zakresie prawa odstawienia i pośrednikiem pomiędzy sprzedawcą / dostawcą towaru a klientem. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania po stronie sprzedawcy / dostawcy towaru.

3. Klient w uzgodnieniu i za pośrednictwem sklepu zwróci sprzedawcy towar / produkt w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie pełnowartościowego, nieużywanego towaru / produktu, w oryginalnym nienaruszonym opakowania wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (załącznik nr 1 do Regulaminu) przed upływem powyższego terminu.

4. Klient / konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru / produktu.

5. Zwrot towaru / produktu należy dokonać na wskazany przez sklep, adres zwrotu.

6. Sprzedawca / dostawca towaru lub sklep, w terminie czternastu (14) dni, od dnia otrzymania zwracanego nienaruszonego towaru, zwróci klientowi koszt zamawianego towaru, bez ewentualnych kosztów jego wysyłki.

7. Klient wybiera optymalny sposób dostarczenia zwracanego towaru / produktu, a sprzedawca lub sklep nie są zobowiązani do zwrotu klientowi poniesionych przez niego kosztów zwrotu.

8. Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru / produktu, będące wynikiem korzystania z niego.

9. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje klientowi w odniesieniu do umowy zakupu i umowy pośrednictwa w zakupie:

a) w której przedmiotem świadczenia jest towar / produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b) w której przedmiotem świadczenia jest towar / produkt, ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

d) w której przedmiotem świadczenia jest towar / produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

e) w której przedmiotem świadczenia są towary / produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

f) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

h) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

i) o dostarczanie towaru / produktu z elementami cyfrowymi, usług cyfrowych lub treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie;

j) w odniesieniu do towarów ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne, np.: słuchawki, które po rozpakowaniu lub włożeniu do uszu, stają się produktem higienicznym i tracą prawo do zwrotu.

10. Klient / Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny, wynikałby z niewłaściwego użytkowania towaru lub jego specyfiki.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Klient, składając zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie, podanych przez niego, danych osobowych, w celu realizacji i obsługi zamówienia, przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych osobowych, w rozumieniu art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),.

2. Administratorem danych osobowych, przekazanych przez Klienta, podczas korzystania ze sklepu, jest właściciel sklepu pośredniczący w zakupie, sprzedawca / dostawca towar oraz platforma sprzedażowa Shopify.

3. Dane osobowe, nie są przekazywane podmiotom, które nie uczestniczą w realizacji Umowy lub nie świadcząc usług na rzecz Administratora.

4. Klient zgodnie, z art. 15 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, może żądać ich poprawienia lub usunięcia. Sklep zapewnia każdemu klientowi prawo kontroli przetwarzanych danych osobowych.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.

6. Szczegółowe informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w zakładce „Polityka prywatności" na stronie Sklepu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umowy pośrednictwa w zakupie towarów / produktów, oferowanych na stronie Sklepu.

2. Umowa sprzedaży zawierana jest między klientem a sprzedawcą / towaru oferowanego za pośrednictwem sklepu.

3. Regulamin oraz Polityka wysyłki i Polityka zwrotów, dostępne są dla wszystkich Klientów, w wersji elektronicznej, na stronie internetowej Sklepu: https://matixia.pl/ .

4. Aby móc korzystać z Usług Sklepu, niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz przeglądarki internetowej, umożliwiającej wyświetlanie stron www, jak również podanie adresu e-mail, umożliwiającego przesłanie informacji, dotyczących realizacji zamówienia.

5. Zakazuje się wszystkim osobom, w tym Klientom, zamieszczania na stronie Sklepu treści bezprawnych.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Załącznik 1: Formularz zwrotu towaru

FORMULARZ ZWROTU TOWARU

Data: ................................................................................................................................

Numer zamówienia: ........................................................................................................

Imię i Nazwisko: .............................................................................................................

Adres: ..............................................................................................................................

.........................................................................................................................................

Telefon: ...........................................................................................................................

Proszę o zwrot pieniędzy na rachunek bankowy:

Nr Rach.

Nazwa towaru	Ilość	Cena brutto

Dodatkowe informacje: .................................................................................................

…………………………………………………………………………………………………

Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotów określone w Regulaminie sklepu i Polityce zwrotów dostępnej na stronie Sklepu Matixia (https://matixia.pl/ ).

Zwrot towaru: Matixia - Paczkomat InPost: NPO01APP Jana Kazimierza 28 , 05-126 Nieporęt (e-mail: matixiashop@gmail.com ; telefon: 577 702 934)

Pouczenie:

Konsument, jak również Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, ma prawo odstąpić od Umowy na warunkach określonych w Polityce zwrotów w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z włączeniami wynikającymi np. ze specyfiki produktu. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę towaru i Sklep, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Konsument korzysta ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dołączonego do niniejszego Regulaminu lub przesłanego przez Sklep. Termin uważa się za zachowany, jeżeli klient w uzgodnieniu ze sklepem odesłał do sklepu nienaruszony, nieużywany towar, w zabezpieczonym oryginalnym opakowaniu, przed upływem terminu 14 dni.

W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi warunkami, klient otrzyma zwrot kosztu towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów) nie później niż 14 dni od dnia, odebrania i sprawdzenia przez sprzedającego lub sklep zwracanego towaru. Sprzedawca lub sklep dokona zwrotu płatności, o ile to możliwe, przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przez klienta / konsumenta w pierwotnej transakcji.

………………………………………………..
(własnoręczny czytelny podpis Klienta)